KVKK Aydınlatma Metni
(Dijital Oto Kontrol – DOK)
Yürürlük tarihi: 16.10.2025
Veri Sorumlusu: Dijital Oto Kontrol (“DOK”)
Adres: Kadıköy, Fenerbahçe, İstanbul, Türkiye e-posta: info@dijitalotokontrol.com
Tel: 90 216 747 5009
1) Kapsam
Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, web sitemizi (dijitalotokontrol.com) ve bağlı dijital kanalları (Facebook/Instagram sayfalarımız, WhatsApp hattımız, e-posta iletişimimiz) kullanan ilgili kişileri bilgilendirmek için hazırlanmıştır.
2) İşlediğimiz kişisel veriler
- Temel iletişim verileri: ad-soyad, e-posta, telefon, mesaj içeriği.
- Teknik trafik verileri: IP, tarayıcı/cihaz bilgisi, log kayıtları, çerez/benzeri teknolojiler.
- Sosyal medya/veri kaynağı: Instagram ve Facebook üzerinden gelen profil adı, mesaj içeriği.
- Pazarlama/ileti izinleri: tercih/abonelik durumu.
- Güvenlik/doğrulama: TrustedSite rozetine ilişkin temel teknik veriler (rozetin görüntülenmesi ve kötüye kullanımın engellenmesi amaçlı).
Özel nitelikli kişisel veri işlemeyiz (sağlık, biyometrik vb.); gerekirse açık rıza alınmadan işlem yapılmaz.
3) Amaçlar (KVKK m.5)
- Hizmet sunumu ve müşteri iletişimi: talep/teklif süreçleri, randevu/dönüş sağlanması.
- Sözleşme/iş ilişkisi: satış/tedarik, faturalama ve destek süreçleri.
- Güvenlik ve bakım: sistem güvenliği, hata ayıklama, hizmet sürekliliği.
- Yasal yükümlülükler: mevzuata uyum, ihtilafların çözümlenmesi.
- Pazarlama/analitik (açık rızaya tabi): kampanya bilgilendirmeleri, ölçümleme, sosyal medya entegrasyonları, çerez temelli analiz.
4) Hukuki sebepler
- KVKK m.5/2-c, ç, f: sözleşmenin kurulması/ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat.
- KVKK m.5/1: açık rıza (zorunlu olmayan çerezler, pazarlama iletişimi, sosyal medya eklentileri vb.).
5) Aktarımlar ve alıcı grupları
Hizmetin yürütülmesi için sınırlı ve amaçla orantılı aktarım yapılabilir:
- Barındırma/altyapı: GoDaddy (web sitesi ve e-posta altyapısı).
- Güven rozeti: TrustedSite (rozetin çalışması ve sahteciliğin önlenmesi).
- İletişim/mesajlaşma: Meta (Facebook/Instagram), WhatsApp Business.
- Analitik/operasyon: GoDaddy Site Analizleri veya eşdeğeri.
- Hukuk/finans/denetim: zorunlu hallerde danışmanlar/otoriteler.
6) Yurt dışına aktarım
Bazı tedarikçilerimiz (örn. Meta/WhatsApp, TrustedSite, barındırma/analitik hizmetleri) yurt dışında sunucu kullanabilir.
- Zorunlu/temel hizmetler bakımından aktarım, KVKK m.5/2 kapsamındaki istisnalara dayanır.
- Pazarlama/analitik/sosyal eklentiler için aktarım açık rızanıza dayanır. Bu rıza, çerez tercihleri ve platform izinlerinden her zaman geri alınabilir.
7) Saklama süreleri (özet)
- İletişim talepleri: 3 yıl
- Sözleşme ve mali kayıtlar: 10 yıl (ilgili mevzuat gereği)
- Teknik loglar: 2 yıl
- Çerez verileri: kategoriye göre 6–24 ay (detay aşağıda)
Süre dolduğunda veri, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8) Haklarınız (KVKK m.11)
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- Bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içi/dışı aktarımları bilme,
- Eksik/yanlışsa düzeltilmesini isteme,
- Silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Otomatik sistemlerle analiz neticesine itiraz,
- Zarara uğradıysanız tazmin talep etme.
Başvuru: Aşağıdaki usulle bize başvurabilirsiniz; 30 gün içinde yanıtlanır.
Konu başlığı: “KVKK Bilgi/İşlem Talebi – Ad Soyad”
İçerik: Ad-soyad, T.C. kimlik no (opsiyonel), iletişim bilgileri, talep açıklaması, varsa ekler.
Gerekirse kimlik teyidi için ilave bilgi istenebilir. Yanıtlar, imkan dahilinde aynı kanaldan iletilir.
Çerez (Cookie) Politikası
1) Çerez nedir?
Çerez; siteyi kullanımına dair bazı teknik bilgileri cihazında saklayan küçük metin dosyasıdır. Bu sayfada hangi çerezleri neden kullandığımız ve nasıl yöneteceğin anlatılır.
2) Kullandığımız çerez türleri
- Zorunlu çerezler (her zaman açık): site güvenliği, oturum sürekliliği, formların çalışması.
- Analitik çerezler (açık rıza): site performans ölçümü, anonim istatistikler.
- Pazarlama/sosyal çerezler (açık rıza): Facebook/Instagram entegrasyonları, kampanya ölçümü.
Rıza gerektiren çerezler reddedildiğinde site temel fonksiyonlarla çalışır; pazarlama/analitik özellikler sınırlanabilir.
3) Örnek saklama süreleri
- Zorunlu: oturum süresince veya 12 aya kadar
- Analitik: 6–24 ay
- Pazarlama/sosyal: 6–24 ay
(Tedarikçiye göre değişebilir; detay talep halinde paylaşılır.)
4) Çerezleri nasıl yönetirim?
- Tarayıcından çerezleri kabul/ret edebilir, silebilir veya sınırlayabilirsin.
- Sitemizde (varsa) “Çerez Tercihleri” panelinden rızanı verebilir/geri alabilirsin.
- Üçüncü taraf hizmetlerde (Facebook/Instagram/WhatsApp) kendi gizlilik ve çerez ayarların geçerlidir.
Ticari İleti Onayı (Özet)
E-posta/SMS/WhatsApp üzerinden kampanya, duyuru ve bülten almak istersen, açık rızan alınır; dilediğin an reddedebilirsin (iletilerdeki çıkış (“unsubscribe”) bağlantısına tıklayarak veya bize yazarak).
Değişiklikler
Bu politika, mevzuat veya hizmetlerimiz değiştikçe güncellenebilir. Yürürlük tarihi yukarıda yer alır; önemli değişiklikleri siteden duyururuz.